月・火・水・金・土(祝日のある週は木が診察日になることがあります。)

日・木・祝は休診となります。

月ごとの詳細に関しましてはお知らせをご参照ください。

 

9：00～12：30(午前最終受付は12：00となります。)

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14：30～18：30(午後最終受付は18：00となります。初診最終受付は17：45となります。)

歯科

歯科・口腔外科

小児歯科

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※当院では歯科矯正治療は行っておりません。

①初診の方へ

初めて受診される方は、保険証、資格確認証、マイナンバーによる資格情報、公費受給証、お薬手帳、紹介状などを受付にお出しください。（保険はけがをした理由により、利用できない場合があります。）

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受診希望の際は、お電話などご連絡をいただき、空いている時間帯をご案内します。

予約をせず直接来院された場合は、当日の予約状況によって後日の受診をお願いすることや、長くお待たせすることもありますのでご理解ください。

当院では、予約による受診を推奨しております。原則として、予約の患者さんが優先となりますので、ご協力をお願いいたします。

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外傷・蜂窩織炎など緊急を要する場合は、その限りではありません。

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②再診の方へ

診療を円滑に行うため、再診の方は予約制です。予約時間の5分前には医院へお越しください。
保険証、資格確認証、マイナンバーカードの保険情報は診療毎に確認させていただきます。
保険資格の変更等がある場合は、すみやかに受付までお申し出ください。
診察券を紛失または破損した場合は、実費をいただいております。

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③予約をお取りいただいた方へ

予約時間はあくまでも目安の時間です。
治療内容、混み具合、救急患者さんへの対応などにより、診察が予約時間よりも遅れる場合がありますのでご理解ください。

国際医療福祉大学市川総合病院

国際医療福祉大学成田病院

東京歯科大学千葉歯科医療センター

東京歯科大学水道橋病院

日本赤十字社成田赤十字病院

地方独立行政法人東金九十九里地域医療センター　東千葉メディカルセンター

 

当院敷地内は、健康増進法に基づき全面禁煙です。
盗難防止のため、お持ちになった貴重品又は手荷物等の管理にはご注意ください。

駐車場をご利用の際は、当院では事故や盗難など全ての事象に対し、一切の責任を負いかねます。

また、無断駐車は診察を受ける患者さんの迷惑になりますので、禁止します。
不審な車両の駐停車の場合や駐車場の出入り口を塞ぐような駐停車の場合は警察の指導に基づき警察への通報を行います。

個人情報保護等のため、許可なく、写真（動画）撮影、録音は原則禁止していますで。写真（動画）撮影、録音を希望される場合には、事前に院長までお申し出ください。

当院では、原則として予約優先とし、時間を空けてお待ちしております。

ただし、医療機関という性格上、治療の内容により、予約の遅延などが生じる場合があります。

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無断キャンセルは予約を守って来院していただいている患者さんや他の治療を進めたい患者さんの迷惑となります。

来院できなくなった場合はできるだけ前日までに連絡をお願い致します。

 

無断キャンセルされた場合は、それ以降の予約を取り消しを行います。

遅刻や無断キャンセルが多い場合は、その後の予約の制限や継続治療の意思の確認などをさせて頂くことがありますので、ご了承下さい。

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みどりが丘歯科医院では、患者さんとスタッフ等が相手の立場を相互に尊重し合い、患者さんとの関係をより良いものにするため、またスタッフ等自身や、スタッフ等が安心して働く環境を守るため、「カスタマーハラスメントに関する考え方」を作成いたしました。
 

1.対象となる行為

厚生労働省による「カスタマーハラスメント対策企業マニュアル」の記載を参考に、みどりが丘歯科医院ではカスタマーハラスメントを「患者さん等による妥当性を欠いた要求や、社会通念上不相当な言動（暴言、暴行、脅迫等）により、スタッフ等の就業環境を害されること」と定義いたします。

患者さん等による言動が、カスタマーハラスメントに該当するかどうかは、主に次の2点から判断いたします。

① 要求内容に妥当性があるか
② 要求を実現するための手段・態様が社会通念に照らして相当な範囲か

※ カスタマーハラスメントの主な例は以下のとおりですが、これらに限るものではありません。

(1) 「要求の内容が妥当性を欠く場合」の例
・ 当院の提供する商品・サービスに瑕疵や過失が認められない場合
・ 要求の内容が当院の提供する商品・サービスの内容とは関係がない場合

 (2) 「要求を実現するための手段・態様が社会通念上、不相当な言動」の例
・ 身体的な攻撃（暴行、傷害）
・ 精神的な攻撃（脅迫、中傷、名誉毀損、侮辱、暴言）
・ 土下座の要求
・ 拘束的な行動（不退去、居座り、監禁）
・ 継続的な（繰り返される）、執拗な（しつこい）言動
・ 威圧的な言動
・ 差別的な言動
・ 性的な言動
・ スタッフ等個人への攻撃、要求
・ 合理的な理由のない商品交換の要求・金銭補償の要求・謝罪の要求

(3) 患者さんによるその他の迷惑行為・ハラスメント行為の例
・ 許可のないスタッフ等や施設の撮影
・ 電話、SNSやインターネット上での誹謗中傷

2.カスタマーハラスメントへの対応

① 院内対応
・ カスタマーハラスメント発生時の対応体制を構築しています。
・ カスタマーハラスメントへの適切な対応ができるよう、必要な知識及び対応方法等の研修を行っています。
・ スタッフ等の心身の健康にも配慮し、アフターケアの体制を整備しています。
・ より適切な対応のため、警察・弁護士等と連携しています。

 ② 院外対応
・ 対象となる行為があったと当院が判断した場合、対応をお断りさせていただきます。
・ 悪質と判断した場合には、警察・弁護士等に相談のうえ、適切に対処いたします。